Яндекс продолжает развивать собственную поисковую экосистему, представив новый инструмент — «Поиск по услугам», который позволяет пользователям находить специалистов непосредственно в поисковой выдаче. Это решение направлено на упрощение процесса выбора исполнителей и повышение прозрачности рынка услуг. Теперь пользователям не нужно переходить на сторонние платформы на этапе первичного поиска — вся необходимая информация доступна прямо в результатах поиска.
Новый раздел включает карточки специалистов и компаний с подробным описанием, отзывами, рейтингами и примерами выполненных работ. Также реализована система фильтров, позволяющая сузить выбор по ключевым параметрам: стоимости, срокам выполнения, рейтингу и другим важным характеристикам. Пользователь может сравнивать предложения, оценивать репутацию исполнителей и выбирать наиболее подходящий вариант, исходя из собственных предпочтений.
Особое внимание уделено прозрачности взаимодействия между заказчиком и исполнителем. Например, в карточках появился специальный бейдж «Фиксирует цену», который сигнализирует о том, что специалист не изменит стоимость услуги после её выполнения. Это должно повысить доверие пользователей и снизить количество спорных ситуаций.
Система агрегирует данные из различных источников в интернете, формируя единое представление о специалисте или компании. При этом учитываются такие параметры, как количество отзывов, средний рейтинг, наличие подтверждённых документов и другие показатели, влияющие на качество услуг. Пользователь может не только изучить информацию, но и перейти на сайт-источник для оформления заказа или уточнения деталей.
Дополнительно реализована возможность поиска исполнителей на карте, что особенно удобно для выбора специалистов с учётом географического расположения. Это важно для услуг, где фактор расстояния играет ключевую роль, например, в ремонте, доставке или бытовых работах.
Представители Яндекса подчёркивают, что запуск нового поиска не направлен на конкуренцию с существующими классифайдами и маркетплейсами услуг. Напротив, инструмент задуман как дополнительный канал привлечения клиентов для бизнеса. Он помогает увеличить видимость компаний и частных мастеров, а также способствует росту общего объёма рынка.
По словам руководителя направления, основная цель проекта — улучшить пользовательский опыт и сократить путь от запроса до выбора исполнителя. Когда поиск становится более эффективным и удобным, выигрывают все участники: пользователи быстрее находят нужные услуги, а бизнес получает дополнительный поток клиентов.
Важно отметить, что все сайты имеют равные условия для попадания в результаты нового поиска. Это означает, что система не отдаёт приоритет отдельным платформам, а формирует выдачу на основе объективных данных и качества представленной информации.
Интересно, что представители рынка, в том числе крупные игроки, не воспринимают нововведение как угрозу. Напротив, они отмечают, что любые решения, улучшающие пользовательский опыт, положительно влияют на индустрию в целом. Это подтверждает тенденцию к формированию более открытой и конкурентной среды, где ключевую роль играет качество сервиса.
Среди факторов, влияющих на выбор исполнителя, пользователи традиционно выделяют стоимость услуги, рейтинг специалиста и количество выполненных заказов. Однако всё большую роль начинают играть и дополнительные критерии: скорость ответа, возможность срочного выполнения работы, наличие портфолио и удобство расположения. Новый инструмент Яндекса учитывает все эти параметры, помогая пользователям принимать более обоснованные решения.
Запуск «Поиска по услугам» также вписывается в более широкую стратегию компании по развитию технологий искусственного интеллекта и улучшению качества поисковой выдачи. Ранее Яндекс уже сообщал о значительных успехах в этой области, включая повышение точности ответов и оптимизацию затрат благодаря внедрению ИИ.